한국기술교육대, 천안서 ‘STEP 서비스 모니터링단’ 발대

한국기술교육대학교 온라인평생교육원(원장 한연희)은 19일(수) 한국무역보험공사 천안출장소 강의실에서 ‘2026년도 STEP(스마트직업훈련플랫폼) 서비스 모니터링단 발대식’을 개최하고, 사용자 중심의 STEP 서비스 품질 향상을 위한 본격적인 활동에 들어갔다.

이날 발대식에는 선발된 모니터링단 참가자 20명과 온라인평생교육원 관계자 등이 참석했다. 참석자들은 위촉장 수여식을 시작으로 모니터링단의 주요 활동 내용과 진행 방법, 결과보고서 작성 요령 등을 공유하고 성공적인 활동을 다짐했다.

STEP 서비스 모니터링단은 실제 학습자의 관점에서 STEP 플랫폼을 직접 이용하며 서비스 전반을 점검하고, 이용 과정에서 느낀 불편사항과 개선 의견을 발굴·제안하는 역할을 맡는다. 모니터링을 통해 제시된 의견은 온라인평생교육원 소관 부서의 검토를 거쳐 STEP 서비스 개선과 향후 운영 계획에 반영될 예정이다.

모니터링단은 오는 10월 30일(금)까지 약 3개월간 활동한다. 1차 활동에서는 플랫폼 운영과 홍보 등 서비스 전반에 대한 모니터링을 진행하고, 2차 활동에서는 시스템 그룹과 콘텐츠 그룹으로 나눠 보다 전문적이고 심층적인 개선사항을 발굴할 계획이다.

모니터링단에게는 소정의 활동비가 지급된다. 또한 제출된 결과보고서를 종합적으로 심사해 우수 단원 4명을 선정하고, 온라인평생교육원장상을 수여할 예정이다.

한연희 온라인평생교육원장은 “STEP 서비스 모니터링단은 실제 학습자의 경험과 의견을 서비스 개선에 반영하는 중요한 소통 창구”라며 “올해는 그룹별 심층 모니터링을 통해 더욱 실효성 있는 개선 과제를 발굴하고, 학습자가 직접 체감할 수 있는 STEP 서비스를 만들어 나가겠다”고 말했다.

한편, STEP(스마트직업훈련플랫폼)은 재직자와 구직자, 취업준비생 등 전 국민을 대상으로 기술·공학 및 디지털·신기술 분야의 온라인 직업훈련 콘텐츠를 무료로 제공한다. 또한 직업훈련기관과 기업, 대학 등을 대상으로 학습관리시스템(LMS) 분양 서비스를 제공해 체계적인 교육 운영을 지원하고 있다.