천안시, 민원담당 공무원 힐링 워크숍 개최…심리적 안정·사기 진작 도모

천안시는 28일 서울 일원에서 대민 민원업무를 담당하는 공무원 35명을 대상으로 ‘2026년 하반기 민원담당 공무원 힐링 워크숍’을 개최했다.

이번 워크숍은 읍·면·동 행정복지센터와 허가과 등 시민과 직접 마주하는 업무 현장에서 높은 감정노동 강도와 직무 스트레스를 겪는 민원담당 공무원들의 심리적 안정을 돕고 사기를 높이기 위해 마련됐다.

참가자들은 오전에는 서울숲 일원을 산책하며 일상에서 벗어나 휴식을 취하고, 오후에는 대학로에서 뮤지컬을 관람하는 등 재충전의 시간을 가졌다.

황재선 천안시 민원여권과장은 “민원업무는 시민과 직접 마주하며 다양한 감정을 다뤄야 해 심리적 부담이 큰 직무”라며 “이번 워크숍이 직원들에게 재충전의 기회가 되고, 나아가 시민을 향한 친절한 행정서비스로 이어지길 기대한다”고 말했다