충주시는 ‘AI를 가장 잘 사용하는 도시 충주’ 구현을 위해 공공부문 인공지능 전환(AX·AI Transformation)을 본격 추진한다고 밝혔다.

공공AX는 공공부문의 AI 도입을 통해 조직의 업무 프로세스와 서비스 제공 방식을 근본적으로 혁신하는 사업이다.

시는 이를 위해 ▲AI 행정 기반 마련 ▲AI 인재 양성 ▲AI 행정 대민서비스 등 3개 분야를 중심축으로 삼고 혁신을 속도감 있게 추진하고 있다.

앞서 충주시는 지난 5월 ‘챗GPT’, ‘제미나이’, ‘클로드’, ‘그록’, ‘엑사원’, ‘쏠라프로/소나프로’ 등 6개 주요 AI 서비스를 통합 구축해 공무원들이 자유롭게 조합·활용할 수 있는 디지털 행정 기반을 마련했다.

현재 전체 직원의 80%가 해당 시스템에 가입해 활발히 이용 중이며, 월 사용량은 약 9,000건에 달한다.

직원들은 예산 및 재원 분석, 안전계획 수립, 문서 초안 작성, 이미지 생성 등 다각적인 행정 업무에 AI를 적극 활용하고 있다.

이와 함께 시는 AI 활용 역량 강화를 위해 올해 직원 280명과 시민 3,000명을 대상으로 교육을 진행하고 있으며, 현재까지 1,700명이 교육을 이수했다.

특히 전문 인재 양성 과정인 ‘행정안전부 AI 챔피언’에 공직자 4명이 이름을 올리며 내부적인 AI 학습 열기를 더하고 있다.

아울러 공직 내부에서는 세무 분야 ‘S.A.I.’, 복지 분야 ‘자비스’ 등 자발적인 AI 연구 학습동아리가 구성돼 활동 중이며, 연말까지 실효성 있는 연구 결과물을 도출해 실제 행정에 반영할 예정이다.

이동석 충주시장은 “AI를 가장 잘 사용하는 도시를 만들기 위해 공직자와 시민의 역량을 지속해서 높이고, 관내 대학 및 기업과의 민관 협력을 강화해 행정 전반의 AI 전환 속도를 높여 나가겠다”라고 말했다.

한편, 충주시는 오는 2030년까지 시 행정을 이끌어갈 AI 전문가 40명을 육성하고 견고한 산학협력 체계를 구축해, 시민들에게 한층 발전된 AI 기반의 민원·복지 서비스를 제공할 계획이다.