충북 영동군은 추석 명절 연휴 기간 군민과 귀성객이 불편 없이 편안한 명절을 보낼 수 있도록 ‘군민불편 종합신고센터’를 운영한다고 밝혔다.

군은 연휴가 시작되는 오는 23일 오후 6시부터 28일 오전 9시까지 군청 당직실에 종합신고센터(☏043-740-3222)를 설치하고, 연휴 기간 발생하는 각종 생활민원을 신속하고 체계적으로 처리할 계획이다.

또한 각 읍면에서도 자체적으로 ‘군민불편 종합신고센터’를 운영해 현장 민원 대응을 강화하고 군민 불편을 최소화할 방침이다.

신고센터에서는 연휴 기간 비상진료 병·의원과 약국 현황을 안내하고, 전기·가스, 쓰레기 처리, 교통, 상·하수도, 소비자 상담 등 생활불편 민원을 접수한다. 이와 함께 교통사고·화재·응급환자 등 각종 사건·사고와 감염병 관련 신고 및 행동요령, 가축질병 의심 신고·문의 등도 안내한다.

접수된 민원은 당직사령이 총괄해 신속히 처리하며, 사안별로 담당 부서와 읍면, 유관기관 등과 협조해 조치한다. 군에서 직접 처리할 사항은 담당 부서에 즉시 전달하고, 유관기관 협조가 필요한 민원은 해당 기관과 연계해 처리할 예정이다.

처리 결과는 신고자에게 전화로 회신하며, 처리에 시간이 소요되는 경우에는 진행 상황도 단계적으로 안내할 계획이다.

군 관계자는 “추석 명절을 맞아 고향을 찾는 귀성객과 군민들이 불편 없이 안전하고 편안한 연휴를 보낼 수 있도록 종합신고센터 운영에 최선을 다하겠다”며 “생활불편이나 긴급한 신고 사항이 발생하면 군청 당직실이나 가까운 읍·면사무소로 연락해 주시길 바란다”고 말했다.

한편, 군은 군정홍보 전광판 등을 활용해 추석 연휴 기간 군민불편 종합신고센터 운영을 적극 알릴 예정이다.