세종특별자치시교육청 학교지원본부(본부장 이미자)는 학교 관리자들의 갈등 조정 역량 강화를 위해 운영한 ‘갈등중재 직무연수’를 6월 11일부터 12일까지 2일간 진행하고 성공적으로 마무리했다.

이번 연수는 교(원)장과 교육전문직원 가운데 희망자를 대상으로, 학교 현장에서 발생할 수 있는 다양한 갈등을 예방하고 갈등 상황 발생 시 관리자가 객관적이고 평화적인 중재자로서 역할을 수행할 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다.

연수는 기본과정과 심화과정을 포함해 총 15차시로 운영됐으며, 단순한 이론 전달을 넘어 학교 현장에서 즉시 활용할 수 있는 실습과 사례 중심 교육으로 구성된 것이 특징이다.

주요 교육 내용은 ▲학교 공동체를 살리는 갈등 리더십 ▲학교장이 알아야 할 갈등 분석 프레임 ▲학교 조정자의 기본 태도와 언어 ▲갈등 조정자의 개입 방법 ▲갈등 개입을 위한 사전 면담 및 실습 ▲학부모·교사·학교 간 갈등 조정 역할극(롤플레이) ▲집단 대화 및 서클 실습 등으로 운영됐다.

특히 갈등 조정 전문 강사의 지도 아래 소규모 모둠 활동을 진행해 참가자들이 직접 중재자 역할을 수행해보는 실질적인 훈련 기회를 제공했다. 이를 통해 연수생들은 갈등 상황에 대한 이해를 높이고, 현장에 바로 적용할 수 있는 갈등 해결 역량을 키우는 시간을 가졌다.

연수에 참여한 한 교장은 “학교에서 발생할 수 있는 갈등의 중재와 해결 과정을 직접 실습해 보면서 학교장의 적절한 개입과 갈등 조정의 중요성을 다시 한번 실감했다”라며 “학교 현장에서 갈등의 실타래를 풀어가는 다양한 방법을 배울 수 있어 매우 뜻깊은 시간이었다”라고 소감을 전했다.

강순나 화해중재부장은 “건강한 조직문화를 조성하기 위해서는 학교와 기관 관리자의 갈등 조정 역량이 무엇보다 중요하다”라며 “이번 연수를 통해 관리자들이 소통과 공감을 바탕으로 갈등을 지혜롭게 해결하는 중재 전문가로 성장하길 기대한다”라고 말했다.