장기수 천안시장

장기수 천안시장은 6일 “시정의 최우선은 시민이며, 공직자들은 현장 중심의 능동적인 행정을 펼쳐야 한다”고 강조했다.

장 시장은 이날 시청 중회의실에서 열린 간부회의에서 “행정의 모든 과정은 투명하게 공개돼야 하며, 조직 내부에서도 형식적인 동의가 아닌 내용적 동의를 바탕으로 한 실질적인 소통이 이뤄져야 한다”고 말했다.

또한 각종 현안 사업 추진 과정에서 공무원 인력의 비효율적 투입을 줄이고 업무 과중을 완화해야 한다는 점도 강조했다. 그는 “시민과의 대화 등 주요 사업 추진 시 형식적인 절차나 단순 업무에 공무원 인력이 과도하게 투입되어서는 안 된다”며 “필수 인력을 제외한 진행 업무는 민간에 위탁하고, 직원들은 시민과의 소통에 집중해야 한다”고 밝혔다.

업무 과중 부서에 대한 보상 강화 방안도 제시했다. 장 시장은 주말 근무 등으로 부담이 큰 부서에 대해 “부서장 권한 내에서 가능한 최대 수준의 사기 진작 방안을 적극적으로 시행해달라”고 당부했다.

시민 체감형 공공서비스의 실효성에 대한 재점검 계획도 밝혔다. 그는 ‘365 공공서비스’와 관련해 “재정과 인력으로 보완 가능한 부분은 지속 추진하되, 시민 요구와 행정 현실의 격차가 큰 사업은 연말에 다시 점검하겠다”고 말했다. 이어 “실행 데이터와 수치를 기반으로 실효성이 낮다고 판단될 경우 시민들에게 충분히 설명하고 사업 방향을 조정하겠다”고 덧붙였다.

이어 열린 월례모임에서는 직원들과의 소통 시간도 마련됐다. 장 시장은 “억울함과 두려움이 없는 조직을 만들기 위해 공직자들의 든든한 울타리가 되겠다”며 “단순히 일을 지시하는 관계가 아니라 조화를 이루는 동료이자 동지로서 함께 천안의 미래를 만들어가자”고 말했다.

또한 정책 전달 방식과 조직 문화 개선의 필요성도 강조했다. 그는 “정책을 설명할 때는 초등학교 4학년도 이해할 수 있는 쉬운 언어를 사용하는 것이 중요하다”며 “시민을 중심에 두고 각자의 역할에 최선을 다해 자부심을 느낄 수 있는 조직 문화를 만들어야 한다”고 밝혔다.

끝으로 장 시장은 “현장에서 시민의 삶의 질을 책임지는 행정의 최일선에 있다는 책임감을 가져달라”며 “시장의 의견이 항상 정답은 아닌 만큼, 시정이 올바르게 나아갈 수 있도록 적극적으로 소통하고 필요하다면 수평적인 토론도 마다하지 않는 조직 문화를 만들겠다”고 강조했다.