선문대 창업보육센터(센터장 이상호)가 지역의 창업 지원 기관과 연합해 26일 순천향대학교에서 ‘2021 세종·충청권 창업기업 고객검증데이(Business Day)’를 개최했다고 밝혔다.[사진=선문대]

선문대 창업보육센터를 비롯해 고려대 세종산학협력단, 순천향대 창업보육센터, 충북대 창업보육센터, 호서대 벤처창업보육센터가 연합해 진행한 이번 행사는 지역의 스타트업이 ‘캐즘(Chasm)’을 극복하고 주류 시장에 안착할 수 있도록 제품 개선 전문 표적 집단 면접법(FGI; Focus Group Interview)을 적용해 온라인 고객 검증을 지원했다. ‘캐즘’이란 지질학에서 사용되는 전문 용어인데, 경제 분야에서는 제품 출시 이후 일반인들이 사용하기까지 넘어야 하는 침체기를 의미한다. 행사에는 선문대 창업보육센터의 입주 기업인 ‘F&B브릿지협동조합’을 포함해 10개 기업이 참가했다. 

최낙원 대표(F&B브릿지협동조합)는 “고객 검증단들이 직접 우리 제품을 사용하고 품질과 맛, 제품 포장까지 다양하고 솔직한 후기를 남겨줘 소비자 반응을 접할 수 있는 소중한 기회가 됐다”면서 “이번 프로그램에서 나온 의견들을 적극적으로 반영해 더 좋은 제품 개발에 힘쓰겠다”고 말했다.