사진은 민원인전용 주차장 운영 중인 세종경찰서 모습[사진=세종경찰서]

세종경찰서(서장 송재준)는 2020년 4월 치안고객만족도 자체 월간 조사 결과에서 전국18개 지방경찰청 가운데 1위를 차지하였다.

이번 치안고객만족도 조사는 2020년 4월 세종경찰서를 직접 접촉한 민원인을 대상으로 모바일 설문조사(카카오 알림톡)로 실시됐다. 

조사내용으로는 고객만족도, 업무처리 절차 및 과정, 담당자 응대태도, 서비스품질, 시설 및 이용환경, 전반적 만족도 등이다.

이번 조사 결과는 경찰서 방문 민원인을 위한 전용 주차장 운영, 민원실 및 교통조사계 사무실 쾌적한 환경조성, 운전면허증 사진 촬영을 위한 증명사진기 설치 등 민원인을 위한 맞춤형 서비스 제공으로 거둔 결과라는 분석이다.

송재준 경찰서장은 “4월 조사 결과가 상위권이지만 이에 자만하지 않고 세종경찰을 접하는 민원인의 만족도 향상을 위해 꾸준히 노력하겠다.”고 밝혔다.