아산시(시장 오세현)는 지난해부터 추진해 온 자체 AI 시범 챗봇 운영과 내부 시험 운영 경험을 바탕으로, 2026년 생성형 AI를 활용한 행정업무 혁신을 본격화 한다.

시는 2025년 소규모 AI 테스트 환경과 업무보조용 시범 챗봇을 운영한 데 이어, 올해 2월에는 'AI 행정서비스 관리 및 과제발굴 T/F'를 구성하며 AI 활용 기반을 다져왔다.

특히 2026년 1분기에는 AI를 활용해 업무 효율화 시스템을 자체 구축하는 성과를 거뒀다. 여러 직원이 하나의 문서를 실시간으로 편집·공유할 수 있는 시스템을 구축했으며, 그동안 수기로 관리하던 홍보매체 신청 관리와 필수교육 수료증 취합 업무도 AI를 활용해 시스템화해 현업에 적용 중이다.

아산시는 앞으로도 AI를 활용해 내부 행정업무를 효율화할 수 있는 분야를 지속적으로 발굴하고, 각 분야 실무자가 직접 업무 시스템을 구축할 수 있도록 서버·소프트웨어·버전관리 등 자체 구축 인프라 지원을 확대해 나갈 계획이다.

또한 AI 활용에 적합한 내부 행정데이터 체계를 구축하고, AI가 스스로 계획·수행·오류 수정까지 처리하는 '내부망 전용 자율형 AI 에이전트' 도입도 실증 검토할 방침이다.

아산시 관계자는 “앞으로 AI를 적극 활용해 행정업무 혁신을 이루고, 실무자 모두가 AI를 활용하는 'AI 지방정부'로 나아가겠다”고 말했다.