충북 보은군은 민원담당공무원의 정서적 안정을 돕고 안정적인 업무 수행 여건을 마련하기 위한 지원을 이어가고 있다.

지난 16일에는 서울 혜화동 일원에서 민원담당공무원 30명을 대상으로 힐링프로그램을 운영했다.

이번 프로그램은 민원 현장에서 겪는 감정노동과 업무 스트레스를 완화하고, 동료 간 소통과 유대감을 높이기 위해 마련됐다. 참가자들은 조별 활동을 기반으로 한 지역 탐방과 현장 미션을 수행하고, 대학로 참여형 연극을 관람하며 일상에서 벗어나 문화예술을 체험하는 시간을 가졌다.

특히 평소 문화생활 기회가 상대적으로 적었던 민원담당공무원들은 공연 관람을 통해 심리적 긴장을 완화하고 재충전의 시간을 가졌으며, 자연스러운 소통 속에서 동료 간 공감대를 나누는 계기를 마련했다.

참여 직원들은 동료들과 함께 웃고 공감할 수 있었던 점을 의미 있는 시간으로 꼽으며, 이번 프로그램이 민원 업무에 임하는 데 있어 마음의 여유를 갖는 계기가 됐다고 전했다.

김인식 민원과장은 “민원담당공무원은 군민과 가장 가까운 곳에서 근무하는 만큼 정서 관리가 중요하다”며 “앞으로도 직원들의 사기 진작과 업무 효율 향상을 통해 보다 안정적이고 친절한 민원 서비스로 이어질 수 있도록 지원을 이어가겠다”고 말했다.