충북 증평군은 23일 민원담당 공무원 간담회를 열고, 군민 중심의 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위한 소통의 자리를 마련했다.

이번 간담회는 민원 업무의 최전선에서 활동 중인 공무원들이 업무 중 겪는 다양한 어려움을 공유하고, 실질적인 개선 방안을 함께 모색하고자 기획됐다.

간담회에 참석한 공무원들은 민원 응대 과정에서 직접 겪은 사례들을 소개하며 효과적인 대응 방법을 논의했다. 더불어 민원 서비스의 질적 향상을 위한 아이디어와 업무 개선 방향을 나누는 등 공감과 협력의 분위기 속에서 의견을 활발히 주고받았다.

이재영 증평군수는 “민원 서비스는 군민의 만족도와 직결되는 중요한 분야”라며 “공무원의 작은 친절과 관심이 군민의 행복에 큰 영향을 줄 수 있다”고 강조했다. 그는 이어 “오늘 간담회를 통해 서로의 지혜를 나누며, 모두가 만족할 수 있는 민원 서비스를 함께 만들어가길 바란다”고 말했다.

오하영 주무관은 “민원인을 대할 때 어려움이 많았지만, 동료들과의 경험을 공유하며 새로운 시각을 얻는 의미 있는 시간이었다”고 소감을 밝혔다.

증평군은 이번 간담회에서 수렴된 다양한 의견을 바탕으로 민원 행정의 개선안을 마련하고, 군민이 체감할 수 있는 친절하고 효율적인 민원 서비스 체계를 구축해 나갈 계획이다.