오석진 교육감

대전시교육청이 교육활동 침해와 악성 민원으로부터 교직원을 보호하고 교육공동체의 상호존중 문화를 확산하기 위해 ‘대전교육활동보호 원스톱 동행 시스템’을 구축했다.

대전시교육청은 오는 9월 23일 교육감 직속 전담기구인 ‘교육활동보호관’을 신설하고, 교육활동 침해 사안과 민원에 대한 신속하고 체계적인 대응에 나선다고 밝혔다.

이번 시스템은 교육활동 침해와 민원이 지속되면서 교원의 사기 저하와 학생의 학습권 침해에 대한 우려가 커지는 상황을 반영해 마련됐다. 특히 제12대 오석진 대전광역시교육감의 공약인 ‘든든한 교육활동보호 체계 강화’를 구체화하고, 현장의 목소리를 정책에 반영하는 데 중점을 뒀다.

대전시교육청은 그동안 교원단체·노조, 학부모, 학생 등을 대상으로 현장 소통 간담회를 진행했으며, 대전시의회의 정책 제안과 교직원 1,061명을 대상으로 한 설문조사 결과 등을 바탕으로 현장 체감형 교육활동 보호 정책을 마련했다.

새롭게 설치되는 ‘교육활동보호관’은 교육활동보호관 1명, 장학관 1명, 장학사 4명, 주무관 4명, 변호사 1명, 상담사 3명 등 모두 14명으로 구성된다.

교육활동보호관은 교육감을 위원장으로 하는 교육감 직속 ‘교육활동보호추진단’과 함께 교육활동 보호 정책을 총괄하고 중대 사안에 대응하는 컨트롤타워 역할을 맡는다.

특히 이번 시스템의 핵심은 교육활동 침해 사안의 접수부터 종결까지 전 과정을 지원하는 **7단계 ‘원스톱 동행 지원’**이다.

전화(042-1395)를 통해 상담이나 신고가 접수되면 즉시 1대1 동행장학사가 전담 배정된다. 이후 동행장학사와 변호사, 상담사, 주무관으로 구성된 ‘바로ON’ 신속대응팀이 현장에 즉시 출동해 사안에 대응한다.

사안의 특성과 교직원의 필요에 따라 수업 동행, 갈등조정 동행, 사안조사 동행, 법률 동행, 상담·회복 동행 등 맞춤형 지원도 제공한다.

대전시교육청은 학교 현장의 민원 대응 체계 강화에도 나선다. ‘초·중등교육법’ 개정에 따라 오는 2026년 10월 29일부터 법제화되는 학교민원대응팀과 학교민원대응지원팀이 현장에 안정적으로 정착할 수 있도록 지원할 계획이다.

특히 특이·악성 민원에 대해서는 교직원 개인이 감당하는 방식에서 벗어나 개인이 아닌 기관 차원에서 대응하는 체계를 확립한다는 방침이다.

교육활동 보호를 위한 제도적 지원과 함께 교육공동체의 상호존중 문화를 확산하기 위한 활동도 추진한다.

교직원이 참여하는 소식지를 비롯해 학생이 주도하는 ‘1교 1 스승 존경’ 캠페인, 학부모동행단과 함께하는 교육활동보호 문화 만들기 캠페인 등을 통해 교원과 학생, 학부모가 서로 존중하는 학교문화를 조성해 나갈 예정이다.

대전시교육청은 이번 원스톱 동행 시스템 구축을 통해 교육활동 침해 사안에 대한 신속한 대응은 물론, 교직원이 겪는 행정적·심리적 부담도 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 나아가 교육공동체 간 신뢰를 회복하고 안정적인 학교 교육력을 높이는 데에도 도움이 될 것으로 보고 있다.

오석진 대전광역시교육감은 “교육활동보호는 교원 혼자만의 문제가 아니라 학생, 학부모, 교직원이 함께 만들어가야 할 우리 모두의 과제”라며 “이번 원스톱 동행 시스템을 통해 안심하고 가르치고, 행복하게 배울 수 있는 학교 현장을 조성하는 길에 교육공동체 모두가 함께 손잡고 동행하는 대전교육을 만들어가겠다”고 말했다.